
評價
「沙灘最美,價格最甜」
整體評價:強烈推薦
詳細評價
- 房間:★★★★★
入住1 King End of Pontoon水上別墅,裝潢浪漫且位於棧橋盡頭,私密且夢幻。
*大使升等:無
因訂最高等級房型,無額外升等或補償。 - 風景:★★★★★
山坡與清澈碧海盡收眼底,白沙與純淨水域營造出天堂般景致。 - 餐飲:★★★★★
餐點出色,包含豐富燒烤自助餐、精彩傳統舞蹈秀及難忘獨木舟早餐體驗。 - 飯店環境:★★★★★
寧靜舒適,奢華與溫馨兼具,猶如第二個家。 - 服務:★★★★☆
整體優秀,但部分環節可優化:- 入住前:★★★★★
回覆迅速,提供詳盡資訊給自由行旅客,還會提供船舶接送等活動折扣。 - 入住中:★★★★☆
員工親切微笑,但對於延遲退房的時間有誤會,顯示部門間的溝通需加強。 - 入住後:★★★☆☆
客服對帳單及點數問題回應緩慢,感謝禮賓部介入協調,問題獲妥善解決。
- 入住前:★★★★★
總結
個人認為服務相關失誤屬個別事件,非常態性。與波拉波拉其他豪華水屋相比,性價比極高。絕美景致、優質餐飲與放鬆氛圍使此飯店成首選,期待下次訪問時這些小插曲已獲改善。
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